为积极提升用户满意度、破解总表管理难题，威海水务集团中心区供水公司在宜家花园小区总表改造完成后，周密部署、精准落实，高效完成验收立户工作。
一是现场核查供水设施运行情况，逐户核对水表信息与表序，精准登记用户基础信息。二是主动对接住户，规范签订《供用水合同》，细致讲解双方权利与义务，明确用水规范与服务保障。三是针对老年群体及不熟悉线上操作的用户，耐心指导其绑定水务集团官方公众号，办理线上缴费、用水查询等业务。四是积极加强与小区物业的沟通协作，加入小区网格群，适时推送节水小妙招、冬季保温措施等温馨提示，及时响应居民用水需求。
截至目前，宜家花园小区264户居民的总表改造及验收入户工作已全部完成，签订《供用水合同》263份。
下一步，威海水务集团将围绕居民用水需求，持续优化服务流程，提升服务质效，以务实举措不断增强居民用水的获得感、幸福感和满意度。