“真没想到这么快就登门了，上午预约的上门服务，下午工作人员就来家里办理了，效率太高了，服务太到位了！”近日，经开区蒿泊馨悦花卉中心委托代理人周经理在办结营业执照注销登记后连声称赞。
原来，当天上午周经理赶到经开区政务服务大厅，急需办理个体工商户注销登记。可企业经营者因病长期卧床休养，既难以到登记机关进行人工验证，也无法自行完成线上实名认证。了解到这一特殊情况后，区行政审批服务局当即启动“上门帮办”服务。当天下午，工作人员便带着实名认证设备赶到经营者家中，现场核验身份信息，帮办代办注册登录并完成线上实名认证，顺利办结了注销登记业务。 这样暖心的服务并非个例。区行政审批服务局秉持“办事有速度，服务有温度”理念，深入推进“高效办成一件事”，推动政务服务从被动响应向主动对接转变，围绕开办餐饮店、企业信息变更、企业注销登记、个体工商户转型为企业、工程建设项目开工等高频审批事项，持续深化流程再造，推出“个性化定制”“一窗受理、并联办理、统一发证”等举措，努力让企业和群众办事更省心、更便捷。 今年以来，经开区行政审批服务局已累计开展上门服务480余次，覆盖重点工程建设项目、企业、个体工商户及特殊人群等各类服务对象，事项办结率和满意度均达100%，收到锦旗14面、表扬信115封。一次次上门、一件件实事，拉近了政务服务与群众、企业的距离。