为全面落实《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，更好地为消费者、经营者提供服务，1月11日，石家庄市、长安区、裕华区、新华区、桥西区、鹿泉区两级市场监督管理局联合召开汽车三包争议四方调解会议，搭建沟通桥梁，在全省创新推出企业、消费者、三包专家、监管部门“四方协调”机制，高效解决汽车三包争议问题。通过当天会议首次实践，高效解决汽车三包争议问题3个。
该机制主要聚焦近期投诉比较难以解决、判定的相关争议案例，现场由消费者提出问题及诉求，相关汽车经营者(4S店)的负责人现场给予解答并给出解决方案，如果争议双方无法达成一致意见，汽车三包专家商讨解决方案。
该机制是石家庄市在新形势下，充分发挥汽车三包专家技术支撑作用，更快、公正、专业、便捷、高效做好汽车三包责任争议处理工作的创新之举，必将对全面降低美高梅娛樂城汽车三包争议的投诉举报数量，提升解决三包争议处理水平发挥重要作用。（质量发展科）
